Condições do Serviço

Estas condições ajudam a clarificar a forma como trabalho e como funcionam os serviços disponibilizados no site.

1. Natureza dos serviços

Os serviços e produtos disponibilizados através deste site inserem-se numa abordagem de cuidado e bem-estar baseada em:

• florais de Bach

• reflexão orientada e acompanhamento individual, quando aplicável

Estes serviços não efectuam diagnósticos, substituem acompanhamento médico, psicológico, farmacêutico ou outro acompanhamento clínico especializado.

2. Escolha intuitiva

Na opção de Escolha Intuitiva, a seleção das essências é feita pela própria pessoa.
O meu papel, nesta modalidade, é preparar a fórmula de acordo com a seleção enviada.

Esta opção não inclui análise aprofundada nem interpretação do processo individual.

3. Questionário Floral

Na opção de Questionário Floral, o acesso ao questionário é enviado após pedido prévio.
Depois de receber as respostas, faço a leitura necessária para formular uma sinergia ajustada ao momento apresentado.

O envio do questionário não equivale, por si só, a consulta 1:1.

4. Atendimento 1:1

Quando disponível, o atendimento 1:1 será um espaço de acompanhamento mais próximo e aprofundado, com escuta, leitura do momento atual e proposta ajustada a cada pessoa.

5. Pagamento

Os dados de pagamento são enviados por email após o pedido do serviço, quando aplicável.
A preparação da fórmula ou o envio do acesso ao questionário pode depender da confirmação do pagamento, conforme indicado em cada serviço.

6. Prazos

Os prazos de resposta, preparação e envio podem variar consoante o volume de pedidos e a natureza do serviço.
Sempre que possível, essa informação será indicada no momento do contacto.

7. Encomendas e envios

No caso de produtos físicos ou fórmulas preparadas para envio:

• é da responsabilidade da pessoa fornecer corretamente a morada

• não me responsabilizo por atrasos imputáveis ao serviço de entrega

• não é possível fazer alterações a encomendas, após o envio

• se houver erro nos dados enviados, o reenvio poderá implicar novo custo

8. Cancelamentos e reembolsos

Serviços já iniciados, questionários já enviados ou fórmulas já preparadas não são, em regra, reembolsáveis.
Se existir alguma situação excecional, será avaliada caso a caso.

9. Contacto

Para qualquer dúvida sobre os serviços, podes contactar-me através deste e-mail.